Políticas de Privacidad
Actualización, 22 Octubre 2025
Estampados Medellín (“Estampados Medellín”, “nosotros” o “nuestra empresa”) comprende que la seguridad y la privacidad son temas fundamentales para los usuarios de nuestros servicios disponibles en www.estampadosmedellin.com (en adelante, el “Sitio”).
Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que obtenemos de los usuarios de nuestro Sitio.
Por favor, lee atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas y cómo tratamos tu información.
Si no estás de acuerdo con nuestros términos, puedes optar por no utilizar nuestro Sitio. Al acceder o utilizar nuestro Sitio, aceptas los términos de esta Política y das tu consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de tu información, incluyendo la información personal (definida más adelante).
Tu uso del Sitio está sujeto a esta Política y a nuestros Términos y Condiciones.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información sobre ti, incluyendo datos que te identifiquen personalmente (“Información Personal”), de las siguientes formas:
a) Información proporcionada directamente por ti
Dependiendo del uso que hagas del Sitio, puedes proporcionarnos datos como:
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y/o facturación
Mensajes o consultas enviadas a través de formularios del Sitio
También podemos recopilar cualquier otro dato que decidas compartir voluntariamente.
b) Contenido que subes
Al subir imágenes, diseños, reseñas o cualquier contenido (“Contenido”), aceptas que este material pueda ser visible públicamente en el Sitio, incluyendo información como tu nombre o imagen de perfil.
c) Información de terceros
Podemos recibir información tuya de terceros, como plataformas de pago, proveedores logísticos o fuentes públicas, con el fin de mejorar nuestros servicios o verificar la autenticidad de los datos.
d) Información recopilada automáticamente
Recopilamos información técnica como:
Dirección IP
Navegador utilizado
Fecha y hora de acceso
Páginas visitadas dentro del Sitio
Enlaces que te dirigieron a nuestro Sitio o que visitaste posteriormente
2. Cómo utilizamos tu información
Estampados Medellín puede utilizar tu información para:
Procesar pedidos y administrar tu cuenta.
Brindarte soporte y atención al cliente.
Enviarte notificaciones sobre tus pedidos o consultas.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Enviarte ofertas, novedades o comunicaciones comerciales (solo si aceptas recibirlas).
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del Sitio.
3. Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tu información con:
a) Proveedores de servicios
Empresas que nos ayudan a procesar pagos, enviar pedidos, prestar servicios de mensajería o alojamiento web. Todos estos terceros están obligados por contrato a proteger tu información según esta Política.
b) Aliados comerciales o corporativos
Podemos compartir información con empresas asociadas a Estampados Medellín o futuras filiales, con el fin de ofrecerte promociones o servicios complementarios.
c) Cumplimiento legal
Podemos divulgar información si es requerida por autoridades competentes, procesos judiciales o para proteger nuestros derechos legales.
d) En caso de fusión o adquisición
En caso de venta o reestructuración de la empresa, tu información podrá ser transferida al nuevo operador, siempre respetando esta Política.
4. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia de navegación.
Estas permiten recordar tus preferencias, mantenerte autenticado y recopilar estadísticas de uso.
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque algunas funciones del Sitio podrían verse limitadas.
5. Publicidad y comunicaciones
Podemos enviarte información promocional sobre nuestros productos, ofertas y novedades mediante correo electrónico, SMS o WhatsApp, solo si nos has dado tu consentimiento expreso.
En cualquier momento puedes cancelar la suscripción a estos mensajes siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación.
6. Enlaces externos
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros.
Estampados Medellín no se hace responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información personal.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.
Te recomendamos proteger tu cuenta con contraseñas seguras y no compartirlas con terceros.
8. Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política o según lo exijan las leyes aplicables en Colombia.
Podemos conservar datos de forma anonimizada con fines estadísticos o de mejora del servicio.
9. Privacidad de menores
Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 13 años.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que se ha registrado información de un menor sin consentimiento parental, será eliminada de inmediato.
10. Cambios a esta Política
Podemos modificar esta Política en cualquier momento.
La versión vigente siempre estará disponible en www.estampadosmedellin.com/legal/politica-de-privacidad y la fecha de actualización aparecerá al inicio del documento.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Estampados Medellín
📧 Correo: [email protected]
🌐 Sitio web: www.estampadosmedellin.com